MindBall İade ve İptal Koşulları

MindBall İptal ve İade Koşulları, MindBall dijital abonelikleri ve ücretli hizmetleri için iptal, yenileme ve iade süreçlerini açıklar.

MindBall ücretli hizmetleri elektronik ortamda sunulan dijital içerik ve abonelik hizmetleridir. Satın alma tamamlandıktan sonra kullanıcı, seçilen plan kapsamındaki dijital içeriklere hesabı üzerinden erişebilir.

Güncel MindBall abonelikleri mobil uygulama içi satın alma ile App Store veya Google Play üzerinden başlatılır ve ilgili platformun abonelik yönetim ekranları üzerinden iptal edilir. Web sitesi hesap bilgilendirme ve destek amaçlıdır; web üzerinden yeni abonelik başlatılmaz.

İptal işlemi, bir sonraki yenilemeyi durdurur. Kullanıcı, iptal tarihinden bağımsız olarak mevcut ücretli dönem sonuna kadar premium erişimini kullanmaya devam eder.

Dijital içerik ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler niteliği gereği, mevzuatta cayma hakkının istisnaları kapsamında değerlendirilebilir. Bu nedenle, hizmete erişim başladıktan sonra iade talepleri her işlem özelinde mevzuat, ödeme kanalı kuralları ve kullanıcı memnuniyeti ilkeleri dikkate alınarak değerlendirilir.

Teknik hata nedeniyle aynı dönem için birden fazla ödeme alınması halinde, fazla tahsil edilen tutar inceleme sonrasında 10 iş günü içinde iade edilir.

Faturalama, iptal veya iade desteği için support@themindball.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.